2009年10月31日 星期六
職場求生術
職場求生術
對付混蛋同事的求生術
當你碰到火藥庫
職場上不乏脾氣不好、情緒控制能力差的人,他們常為一
點小事就掀開滾燙的情緒,對旁人大吼大叫,宣洩自己抓
狂的情緒。碰到火藥庫最好的面對方式就是冷靜、冷靜、
再冷靜,因為對方就是沒辦法處理好自己的情緒,才會丟
出赤裸裸的憤怒或怨氣。如果不是面對面的衝突,而是收
到火藥庫憤怒情緒的e-mail或簡訊,也不要立刻衝
動地回覆,與之共舞。較理想的處理方法是隔幾個小時或
一、兩天,等自己較冷靜時,再用中性不帶情緒的字眼回
覆,冷靜描述你的意見,減少對方再次抓狂的機會。
遇到怨天尤人不斷抱怨的同事
常影響上班族無法好好工作的原因之一是,碰到喋喋不休
、愛抱怨的人。碰到喜歡抱怨或想法消極灰色的人,最好
從加強對他們的同理心開始,試著去了解他們為什麼會不
快樂、不滿足?背後有什麼原因?很多時候他們也不願意
如此,只是身不由己。
碰到喜歡興風作浪的人
在職場上也會碰到喜歡講是非、傳八卦、中傷他人的人,
而且防不勝防。通常也都是比較沒有自信、膽子小、不敢
正面決鬥的人。如果可以,自己也願意,不妨跟他們建立
關係,了解他們內心的無奈,有交情和感情做基礎,比較
能勸他們改改傷人的行為。
碰到大鬥雞又該怎麼辦?
碰到鬥性極強、喜好競爭的同事,一樣可先辨認,對方是
出於善意,想提升自己,希望在工作上有所進步,還是出
於惡意的攻訐拚鬥?如果是良性的競爭,不妨從提升自己
的角度,正面接受,且與之互動及學習。萬一對方鬥性很
強,不妨先退讓一步,因為在職場是看長期表現,而不是
短期的爭鬥。儘量不要把同事視為競爭者或敵人,因為如
果你把工作環境視為激烈的競爭環境,那麼連你自己都很
容易出現混蛋的行為。但當你把職場中的合作看得很重要
時,你會更尊重別人,也會贏得別人的尊重。
碰到愛挑剔、批評的人
碰到苛刻的同事或上司,常讓人抓狂。但不妨先看看,挑
剔者背後的動機是什麼?是他本身對自己、對工作就要求
很高,還是他要藉此來打擊別人?碰到要求高的人,不妨
欣然接受對方的批評和建議,視他為幫助自己成長和進步
的貴人。
回歸自己的信念
俗語說:「一樣米養百樣人」,每個人自有性格,在職場
上很難不碰到難纏或不易相處的人,千萬別讓辦公室裏難
纏的同事或不愉快的事奪走生活上的樂趣,要把它們跟自
己的生活適當切割。與其為那些混蛋行為抓狂,不如多增
強自己的調適能力和工作上的自信心。此外,也可以積極
建立工作上的支持系統,找積極樂觀和態度正面的同事為
你打氣,請教他們如何在辦公室求生存,看他們如何和不
同的難纏同事來往相處,他們的建議與示範會比公司外的
親朋好友更具體有用。
最後,也可以加強自己的信念,培養對事對人的覺察能力
。卡爾森博士也一再提醒職場上的芸芸眾生,認清同事的
行為模式,有人就是愛閒話八卦、有人愛強功諉過、有人
好批評挑剔,如此一來就能在工作中擁有主控權,將影響
和傷害降到最低。
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